سياسة التوصيل

مركز الإحسان — آخر تحديث: 12 يوليوز 2026

في مركز الإحسان نحرص على توصيل طلبك بسرعة وأمان إلى جميع أنحاء المغرب. توضّح هذه السياسة شروط الشحن والتوصيل لدينا.

1. مناطق التوصيل

نوصّل إلى جميع مدن ومناطق المغرب. في حال وجود شكّ حول تغطية منطقتك، تواصل معنا عبر واتساب وسنؤكّد إمكانية التوصيل.

2. رسوم التوصيل

رسوم التوصيل 45 درهمًا إلى جميع مدن المغرب، مهما كانت قيمة طلبك. يتم تأكيد هذا المبلغ عند إتمام الطلب.

3. مدة التوصيل

تُسلَّم الطلبات عادةً خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ التأكيد. وقد تختلف هذه المدة حسب مدينتك وشركة التوصيل وتوفّر المنتج.

يتم تأكيد كل طلب معك قبل الشحن، للتحقّق من عنوانك ومدى توفّرك للاستلام.

4. الدفع عند الاستلام

جميع طلباتنا تُدفع نقدًا عند الاستلام (COD). لا تدفع إلا عند تسليم المندوب طلبك إليك. ننصحك بالتحقّق من طلبك عند الاستلام.

5. تتبّع الطلب

لمعرفة حالة طلبك، توجّه إلى صفحة تتبّع الطلب أو تواصل معنا مباشرةً عبر واتساب، وسنوافيك بحالة التوصيل في الوقت الفعلي.

6. تأخّر التوصيل

في حالات نادرة، قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا (الطقس، ضغط الطلبات، تعذّر الوصول إلى الزبون). إذا تأخّر طلبك، تواصل معنا وسنتحقّق فورًا من حالته لدى شركة التوصيل.

7. عنوان خاطئ أو غياب

يرجى التأكّد من صحة العنوان ورقم الهاتف. في حال وجود عنوان خاطئ أو تكرار الغياب عند مرور المندوب، قد يُعاد الطلب إلى مستودعنا. تواصل معنا سريعًا لأي تعديل قبل الشحن.

8. تواصل معنا

لأي سؤال بخصوص التوصيل:

واتساب: ‎+212 669 416 151

البريد: centrealihssan@gmail.com